04. januari 2019
In mijn blog ‘gedachteverandering = gedragsverandering!’ heb ik al wat manieren genoemd om gedragsverandering te bewerkstelligen. Die manieren waren bijvoorbeeld het zoeken naar gezamenlijke uitgangspunten en positieve argumenten gebruiken. Maar ook gebruikmaken van de basale wensen om bij een groep te horen en controle te hebben over het eigen leven, werkt om gedrag te veranderen. En nog een basale wens om rekening mee te houden: mensen willen graag belangrijk gevonden worden. Laatste...
04. januari 2019
Communicatie is meer dan alleen voorlichting. Vaak wil je met communicatie ook gedragsverandering bewerkstelligen. Verandering van gedrag volgt op veranderingen van denken; van je overtuigingen. Overtuigingen zijn de stellingen die je hebt en waarvan je zeker bent dat het waar is. Dat kunnen ‘waarheden’ zijn waar je over nagedacht hebt. Maar het kunnen ook onbewuste overtuigingen zijn. Die heb je van jongs af aan meegekregen van je ouders, leraren of de maatschappij. Er zijn genoeg...
08. december 2018
Ik merk bij sommige klanten dat ze één proefronde van de opgemaakte brochure of magazine wel voldoende vinden. Mijn ervaring is helaas dat minimaal twee proeven essentieel zijn. Bij alle bladen en krantjes waaraan ik heb meegewerkt, hebben we altijd twee tot drie proeven met meerdere mensen bekeken. Bij elke proef gaven we onze opmerkingen en correcties door aan de vormgever. Hierna kwam een nieuwe, aangepaste proef. Pas na een aantal versies kon het pdf naar de drukker/printer. Waarom, zul...
21. september 2018
Wie heeft er niet van gehoord: de stelling dat communicatie voor 93% non-verbaal is en dat woorden maar voor 7% belangrijk zijn. Als je alleen al logisch nadenkt weet je dat dat niet kan kloppen, want hoeveel is nou 7%? Maar het is een hardnekkige mythe en hoe meer mensen de boodschap verspreiden dat het niet klopt, hoe beter. En als 'woordenfan' kan ik natuurlijk niet achterblijven… Verhouding geldt alleen bij inconsistente mondelinge communicatie De mythe bestaat doordat de uitkomsten van...
18. september 2018
Communicatie gaat niet alleen over duidelijk je boodschap verkondigen. Het gaat (natuurlijk) ook over luisteren, aanvoelen en het liefst ook navragen waar de ontvanger behoefte aan heeft. Daarnaast is ook de toon waarop je iets overbrengt belangrijk. Zeker wanneer je iets meldt waarover de lezer al bepaalde emoties had, of die door jouw boodschap uitgelokt worden. Belangrijk hierbij is steeds dat je je bij elke zin afvraagt: hoe komt dit bij de lezer over? Welke psychologische processen spelen...